Wat ga je doen
Veenvesters gaat met haar tijd mee en bouwt continue aan verbetering van de organisatie. Inspirerend en verbindend, proactief en effectief, open en gastvrij zijn daarbij belangrijke sleutelwoorden. Veenvesters heeft ca. 10.000 woningen en ruim 100 enthousiaste en gedreven medewerkers. In een aantal gebieden in Veenendaal gaan we de komende jaren fors aan de slag met vernieuwing en transformatie. Voor onze omvang een bijzondere herstructurerings- en uitbreidingsopgave. Dat heeft enorme impact op de mensen, waaronder onze huurders, die daar wonen. En die mensen staan bij Veenvesters centraal. Om daar de komende jaren nóg beter invulling aan te geven breiden we ons team uit met een betrokken en mensgerichte planner dagelijks onderhoud.
Als planner bij Veenvesters is geen dag hetzelfde. De ene ochtend begin je met het inplannen van een kapotte kraan, even later belt een bewoner in paniek over een lekkage, en net als je dat geregeld hebt, komt er een spoedmelding binnen omdat een hele woning zonder stroom zit. Ondertussen meldt een monteur zich ziek – en jij zorgt ervoor dat de planning tóch blijft kloppen. Daar krijg jij energie van!
Je zorgt ervoor dat huurders van Veenvesters geen zorgen hebben wanneer zij een reparatieverzoek indienen. Je houdt ervan om het overzicht te bewaren en snel te schakelen tussen verschillende partijen: bewoners, collega’s van de klantenservice, opzichters, vakmannen, wijkteam en aannemers. Met jouw organisatietalent weet je precies wie waarheen moet en hoe de klus zo efficiënt mogelijk wordt uitgevoerd. Je regelt dat de juiste materialen aanwezig zijn en schakelt de juiste aannemer in als dat nodig is.
Jouw werkdag is pas geslaagd als bewoners tevreden zijn. Of het nu gaat om een lekkage die direct opgelost moet worden, een planning die omgegooid moet worden of een spoedklus tussendoor: jij houdt je hoofd koel en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat de administratie netjes en op orde blijft.
Verder horen de volgende werkzaamheden bij jouw functie:
- Afspraken vastleggen: Je maakt gebruik van onze systemen (Embrace, Empire en Connect-IT) om afspraken met klanten vast te leggen en reparaties in te plannen bij vakmannen. Je beheert daarnaast de agenda’s van de vakmannen.
- Zorgdragen voor tijdige uitvoering: Je houdt toezicht op de uitvoering en verwerking van opdrachten in ons ERP-systeem, zodat alles soepel verloopt.
- Beantwoorden van complexe vraagstukken: Je neemt de tijd om technische en complexe vraagstukken van huurders zorgvuldig af te handelen.
- Actief meedenken: Je draagt actief bij aan het optimaliseren van het reparatieproces, waardoor we steeds efficiënter kunnen werken.
- Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid: Je handelt vanuit eigen inzicht en verantwoordelijkheid, levert maatwerk waar nodig en bent een collega die goed kan schakelen. Je haalt voldoening uit het creëren van een prettig ‘woongevoel’ voor onze huurders.
Deze functie is in ontwikkeling en vraagt van jou een innovatieve en flexibele houding. Je hebt het vermogen om snel te schakelen en je aan te passen aan nieuwe situaties, zodat je optimaal kunt inspelen op veranderende omstandigheden.
Wat krijg je bij ons
In eerste instantie gaat het om een jaarcontract voor 32-36 uur per week met de intentie om er daarna onbepaalde tijd van te maken. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Woondiensten.
De definitieve inschaling in schaal G is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Het minimum van de schaal is op dit moment is € 3.537,- en het maximum van de schaal bedraagt € 4.444,- op basis van 36 uur (fulltime).
We hebben een moderne hybride werkomgeving waarbij je in goed overleg ook af en toe thuis kunt werken. Je ontvangt ook een laptop en telefoon van Veenvesters. Verder krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen.
Wat vragen we van jou
Je bent een gemotiveerde planner en hebt de volgende achtergrond:
- Je hebt een minimaal een Mbo+ studie afgerond en bouwkundige kennis. Bij voorkeur heb je ook kennis van de bijbehorende wetgeving zoals VCA en DTA;
- Je hebt 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en je hebt HBO denkniveau.
- Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen over de in te plannen werkzaamheden en je neemt daar ook graag de regie in;
- Je kunt een goede inschatting maken over de te plannen werkzaamheden die je verstrekt. Hierbij is je technische kennis belangrijk;
- Je hebt een passie voor het ondersteunen en motiveren van jouw directe collega’s en hebt daar ook ervaring in.
- Je hebt financieel inzicht.
- Je bent een ‘snelle jelle’ die systemen snel onder de knie heeft en makkelijk acties uitzet en monitort.
- Ervaring als kerngebruiker van één of meer applicaties en/of de bereidheid om deze rol te vervullen zien wij als een pré.
Iets voor jou?
Dan nodigen wij je van harte uit om op deze vacature te reageren. Je cv en motivatie ontvangen we graag via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer informatie? Dat kan natuurlijk. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Sascha Vossestein, teamleider dagelijks onderhoud, via 0620389673. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Anouk van Dinteren, P&O Adviseur, via 06-51665680. Dat mag telefonisch maar ook via Whatsapp.
Voor alle functies binnen Veenvesters vragen wij om een VOG. De eerste kennismaking plannen wij in overleg met jou zo snel mogelijk in bij ons op kantoor in Veenendaal. We kijken uit naar je reactie!
Waarom werken bij Veenvesters?
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten
- Je komt terecht in een moderne hybride werkomgeving
- Budget voor opleidingen en cursussen voor je eigen functie of ambities in de toekomst
- Goed bereikbaar met auto, fiets en OV
- Gratis parkeervoorzieningen en elektrische oplaadpunten (ook voor e-bikes)
- Open cultuur waarin iedereen zich welkom voelt
Solliciteren bij Veenvesters?
Werken in een prettige organisatie die open staat voor reflectie en feedback om te leren van situaties en van elkaar? Onderhoud je graag nauwe en directe contacten en weet jij hoe je de klant altijd op de eerste plaats laat komen? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking en wie weet kom jij binnenkort het team van Veenvesters versterken. We kijken uit naar je komst!